AFOL & vous (ci-après dénommé «afoletvous.com») est édité par la société du même nom, dont le Siège Social est situé au 10 bis route d’Ax 31120 Portet sur Garonne, identifiée sous le SIRET n°75214226500046.
Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes Conditions Générales de Vente. AFOL & vous se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.afoletvous.com au moment de la commande.
Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site.
Ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, AFOL & vous ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.
AFOL & vous se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. AFOL & vous apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ses produits pour satisfaire au mieux l’information du client.
Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site, ce que le client reconnaît et accepte.
La garantie légale de conformité
Cette garantie s’applique indépendamment de la garantie commerciale. Ainsi la garantie de conformité couvre les défauts liés aux produits si : le produit est impropre à l’usage habituellement attendu d’un produit semblable ou si le produit ne correspond pas à la description donnée du site.
Pour faire valoir cette garantie, le client devra informer AFOL & vous (par mail ou par voie postale) de son intention de faire appliquer la garantie. Le client s’engage donc, à restituer le produit à la société AFOL & vous afin que celui-ci puisse passer une expertise dans le but de déterminer la conformité du produit.
Les frais de renvoi du produit sont à la charge du client. Dans l’application de la garantie, les frais d’envoi seront remboursés au client sous forme d’avoir et le produit pourra être échangé ou remboursé sous forme d’avoir au client. Le remboursement se fera également sous forme d’avoir pour les clients professionnels.
La prise de commande sur le site est soumise au respect de la procédure mise en place par la Société AFOL & vous concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.
Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes. La Société AFOL & vous refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes.
Dans cette hypothèse, la Société AFOL & vous informera par courrier électronique le Client. A défaut pour le client de procéder auprès de la Société AFOL & vous à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, la Société AFOL & vous se réserve le droit de ne pas traiter la commande. Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) sera adressé au client par la Société AFOL & vous.
A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par la Société AFOL & vous du contenu de sa commande.
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier.
La Société AFOL & vous se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
Codes promotionnels et remises exceptionnelles
Des codes de réduction promotionnels (« Code Promo ») applicables sur tout ou certains achats spécifiques effectués sur afoletvous.com peuvent être offerts à tout moment.
Toute condition d’utilisation additionnelle aux présentes conditions d’utilisation sera spécifiée au moment où le code de réduction est émis (notamment la durée d’utilisation du code). Un code de réduction ne peut pas être utilisé après avoir passé une commande. Un montant maximum de dépenses, avant réduction peut être spécifié lors de l’émission du code.
Si le code promotionnel a expiré, le client ne pourra pas l’utiliser. Nous ne pourrons accepter aucune responsabilité et n’aurons aucune obligation de remplacement si un code promotionnel est perdu ou utilisé par un tiers puisque le code sera alors annulé.
Si un code promotionnel est offert sur le site internet afoletvous.com et ne fonctionne pas correctement suite à une fraude, falsification, erreur technique ou quoi que ce soit d’autre hors de notre contrôle et qui affecte le fonctionnement, l’administration, la sécurité et la clarté du code promotionnel, nous nous réservons le droit de l’annuler, le modifier ou de le suspendre.
Les codes promotionnels sont non transférables et ne peuvent être échangés contre de l’argent. Si le client reçoit un code promotionnel, il ne peut être utilisé que par celui-ci sur le compte afoletvous.com, pour les raisons pour lesquelles il a été remis. Il est impératif de le garder confidentiel, de ne pas le communiquer à des tiers (par exemple, sur les réseaux sociaux ou sur un forum).
Si au moment du paiement de la commande ou rétrospectivement, nous nous rendons compte d’un abus d’utilisation de codes promotionnels de quelques manières (par exemple, en vendant ceux-ci à d’autres), nous nous réservons le droit d’annuler le code promotionnel sans vous avertir par avance.
Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective. Le règlement des achats s’effectue soit par :
– Carte bancaire : Le Client accède à un espace dédié mis à disposition par un établissement bancaire, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à la Société AFOL & vous vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.
– Virement bancaire : Le RIB de la société est affiché au client lorsque celui-ci opte pour ce mode de règlement. La réception du virement activera le bon règlement de la commande, sa préparation ainsi que son expédition. Les données enregistrées et conservées par la Société AFOL & vous constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Afin de proposer une alternative à la livraison, la société AFOL & vous propose à ses clients un retrait gratuit chez son partenaire RETROBRIQUES situé au: 10 Rue Paule Raymondis, 31200 Toulouse. Les modalités complètes de retrait sont envoyées au client par courrier électronique une fois la commande validée.
Concernant les livraisons, celles-ci seront effectuées exclusivement par la société MONDIAL RELAY: Le client choisissant cette option devra communiquer son point de retrait de préférence et devra s’acquitter des frais de port en sus des marchandises commandées. Les frais de port sont facturés par rapport au poids des produits commandés. Le temps de livraison, après délai de préparation de la commande, varie entre 48h et 72h en jours ouvrés*.
*Les jours ouvrés sont considérés en dehors du samedi, dimanche et jours fériés.
– Les jours fériés ne sont pas comptabilisés comme des jours ouvrés. Par conséquent, toute commande effectuée un jour férié ne pourra pas être prise en compte dans le délai de préparation et d’expédition annoncé de la commande. Sont considérés comme des jours fériés : 1er janvier, Lundi de Pâques, 1er et 8 Mai, Jeudi de l’ascension, Lundi de Pentecôte, 14 Juillet, 15 Août, 1er et 11 Novembre et 25 Décembre.
Les délais indiqués sont ceux communiqués par les services de Mondial Relay, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.
– En cas de retard de livraison, la société AFOL & vous, demande à ses clients de patienter un délai de 10 jours ouvrés (hors dimanches et jours fériés) afin que l’acheminement du colis soit régularisé automatiquement par les services du transporteur. Si le retard de livraison en jours ouvrés est constaté par le client et justifié par le n° de suivi enregistré par les services de Mondial Relay, la société AFOL & vous disposera de 3 jours pour intenter un recours auprès de son transporteur et ainsi dédommager le client.
– En cas de non-réception de la livraison et si le numéro de suivi indique le colis comme distribué ou livré par Mondial Relay, la société AFOL & vous est déchargée. Le contrat établi entre la société et le client prend fin une fois la commande acheminée jusqu’au point de livraison demandé. Il dépend au client d’ouvrir une enquête afin d’effectuer une recherche du colis par ses propres moyens.
En cas de colis endommagé (déjà ouvert, produit(s) manquant(s), produit(s) cassé(s), ..), le client s’engage à notifier au transporteur et à la société AFOL & vous, par tout moyen, l’état de la réception du produit.
Le client dispose d’un délai de 10 jours pour contacter la société AFOL & vous. Après avoir pris contact avec le site, le client s’engage à retourner le produit endommagé avec le formulaire de retour pour que la société AFOL & vous puisse constater les dégâts dûs au transport et ainsi dédommager le client par un échange ou un remboursement.
Droit de rétractation et retours
Le client particulier ou professionnel dispose d’un droit de rétractation et de retour, qu’il peut exercer sans motif (sans retard excessif), dans un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine) accompagnés du n° de commande avec le formulaire de retour à l’adresse suivante : AFOL & vous, 10bis route d’Ax, 31120 PORTET SUR GARONNE.
Rétractation ou retour produit pour échange
Suite à la réception du colis et après validation de son état (produit neuf), la société AFOL & vous s’engage à échanger le produit du client. Les frais de renvoi seront à la charge du client. Si le retour concerne un produit non-conforme, le client doit se rapporter à l’article correspondant (cf garantie légale de conformité). Les produits retournés devront impérativement être en état d’achat : films de protection intacts, scotchs ou vignettes non enlevés, absence de traces d’utilisation (colle ou marques d’usure). En cas de dépréciation du produit, résultant de mauvaises manipulations ou d’un mauvais usage par le client, l’échange ne sera pas accordé. Le client en sera informé par e-mail.
Rétractation ou retour produit pour remboursement
Suite à la réception du colis et après validation de son état (produit neuf), la société AFOL & vous s’engage à rembourser l’intégralité du produit au client uniquement sous 14 jours. Les frais de renvoi seront à la charge du client. Les différents produits retournés devront impérativement être en état d’achat. En cas de dépréciation du produit, résultant de mauvaises manipulations ou d’un mauvais usage par le client, le remboursement ne sera pas accordé. Le client en sera informé par e-mail.
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles précédents seront effectués par la Société AFOL & vous dans un délai maximum de 10 jours après la réception desdits produits. Le délai légal de la société pour effectuer un remboursement est de 30 jours.
Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande. La société AFOL & vous se permettra de changer le mode de remboursement si le mode de paiement d’origine n’est pas compatible avec le remboursement. Le remboursement se fera sous forme d’avoir pour les clients professionnels.
Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux Conditions Générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux français seront compétents. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Client pour trouver une solution amiable.
Les informations collectées par la Société AFOL & vous lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de la Société AFOL & vous intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande.
Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant.
www.afoletvous.com est un site indépendant et ne peut se prévaloir d’aucune appartenance ni affiliation directe ou indirecte à la marque déposée LEGO®. La marque LEGO® est la propriété de LEGO®.
La Little Licorne qui 🔥