{"id":416,"date":"2025-06-25T16:35:07","date_gmt":"2025-06-25T14:35:07","guid":{"rendered":"https:\/\/afoletvous.com\/?page_id=416"},"modified":"2025-06-25T16:44:50","modified_gmt":"2025-06-25T14:44:50","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/afoletvous.com\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\n

<\/a>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

AFOL & vous (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00abafoletvous.com\u00bb) est \u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 du m\u00eame nom, dont le Si\u00e8ge Social est situ\u00e9 au 10 bis route d\u2019Ax 31120 Portet sur Garonne, identifi\u00e9e sous le SIRET n\u00b075214226500046.<\/p>\n\n\n\n

Toutes les commandes effectu\u00e9es sur le site sont soumises aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. AFOL & vous se r\u00e9serve le droit d\u2019adapter ou de modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes, la version des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente applicable \u00e0 toute transaction \u00e9tant celle figurant en ligne sur le site www.afoletvous.com au moment de la commande.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Le Client<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le Client d\u00e9clare \u00eatre une personne physique, \u00e2g\u00e9e d\u2019au moins 18 ans et avoir la capacit\u00e9 juridique ou \u00eatre titulaire d\u2019une autorisation parentale lui permettant d\u2019effectuer une commande sur le site.<\/p>\n\n\n\n

Ce dernier doit s\u2019assurer de l\u2019exactitude et de l\u2019exhaustivit\u00e9 des donn\u00e9es obligatoires qu\u2019il fournit. En cas d\u2019erreur dans le libell\u00e9 des coordonn\u00e9es du destinataire, AFOL & vous ne saurait \u00eatre tenu responsable de l\u2019impossibilit\u00e9 de livrer le produit.<\/p>\n\n\n\n

AFOL & vous se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler toute commande lorsque l\u2019adresse IP du client sera domicili\u00e9e dans un pays diff\u00e9rent de l\u2019adresse de facturation et\/ou de livraison.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Les Produits<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont ceux d\u00e9crits sur le site. AFOL & vous apporte le plus grand soin dans la pr\u00e9sentation et la description de ses produits pour satisfaire au mieux l\u2019information du client.<\/p>\n\n\n\n

Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site, ce que le client reconna\u00eet et accepte.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cette garantie s’applique ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale. Ainsi la garantie de conformit\u00e9 couvre les d\u00e9fauts li\u00e9s aux produits si : le produit est impropre \u00e0 l’usage habituellement attendu d’un produit semblable ou si le produit ne correspond pas \u00e0 la description donn\u00e9e du site.<\/p>\n\n\n\n

Pour faire valoir cette garantie, le client devra informer AFOL & vous (par mail ou par voie postale) de son intention de faire appliquer la garantie. Le client s’engage donc, \u00e0 restituer le produit \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous afin que celui-ci puisse passer une expertise dans le but de d\u00e9terminer la conformit\u00e9 du produit.<\/p>\n\n\n\n

Les frais de renvoi du produit sont \u00e0 la charge du client. Dans l’application de la garantie, les frais d’envoi seront rembours\u00e9s au client sous forme d’avoir et le produit pourra \u00eatre \u00e9chang\u00e9 ou rembours\u00e9 sous forme d’avoir au client. Le remboursement se fera \u00e9galement sous forme d’avoir pour les clients professionnels.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>La Commande<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La prise de commande sur le site est soumise au respect de la proc\u00e9dure mise en place par la Soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous concr\u00e9tis\u00e9e par une succession de diff\u00e9rentes \u00e9tapes que le client doit imp\u00e9rativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilit\u00e9, avant de valider d\u00e9finitivement sa commande, de v\u00e9rifier le d\u00e9tail de celle-ci et son prix total, et de corriger d\u2019\u00e9ventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.<\/p>\n\n\n\n

Toute commande confirm\u00e9e par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l\u2019ensemble des stipulations des pr\u00e9sentes. La Soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous refusera toute commande d\u2019un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d\u2019une commande ant\u00e9rieure ou qui contreviendrait aux dispositions des pr\u00e9sentes.<\/p>\n\n\n\n

Dans cette hypoth\u00e8se, la Soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous informera par courrier \u00e9lectronique le Client. A d\u00e9faut pour le client de proc\u00e9der aupr\u00e8s de la Soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous \u00e0 la correction des \u00e9l\u00e9ments erron\u00e9s ou contraires aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, la Soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous se r\u00e9serve le droit de ne pas traiter la commande. Un email de confirmation r\u00e9capitulant la commande (produits, prix, disponibilit\u00e9 des produits, quantit\u00e9\u2026) sera adress\u00e9 au client par la Soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous.<\/p>\n\n\n\n

A cet effet, le client accepte formellement l\u2019usage du courrier \u00e9lectronique pour la confirmation par la Soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous du contenu de sa commande.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>D\u00e9termination du prix<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les prix des produits sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqu\u00e9 dans le panier.<\/p>\n\n\n\n

La Soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment mais les produits seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de l\u2019enregistrement de la commande, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Codes promotionnels et remises exceptionnelles<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Des codes de r\u00e9duction promotionnels (\u00ab Code Promo \u00bb) applicables sur tout ou certains achats sp\u00e9cifiques effectu\u00e9s sur afoletvous.com peuvent \u00eatre offerts \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n

Toute condition d\u2019utilisation additionnelle aux pr\u00e9sentes conditions d\u2019utilisation sera sp\u00e9cifi\u00e9e au moment o\u00f9 le code de r\u00e9duction est \u00e9mis (notamment la dur\u00e9e d\u2019utilisation du code). Un code de r\u00e9duction ne peut pas \u00eatre utilis\u00e9 apr\u00e8s avoir pass\u00e9 une commande. Un montant maximum de d\u00e9penses, avant r\u00e9duction peut \u00eatre sp\u00e9cifi\u00e9 lors de l\u2019\u00e9mission du code.<\/p>\n\n\n\n

Si le code promotionnel a expir\u00e9, le client ne pourra pas l\u2019utiliser. Nous ne pourrons accepter aucune responsabilit\u00e9 et n\u2019aurons aucune obligation de remplacement si un code promotionnel est perdu ou utilis\u00e9 par un tiers puisque le code sera alors annul\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Si un code promotionnel est offert sur le site internet afoletvous.com et ne fonctionne pas correctement suite \u00e0 une fraude, falsification, erreur technique ou quoi que ce soit d\u2019autre hors de notre contr\u00f4le et qui affecte le fonctionnement, l\u2019administration, la s\u00e9curit\u00e9 et la clart\u00e9 du code promotionnel, nous nous r\u00e9servons le droit de l\u2019annuler, le modifier ou de le suspendre.<\/p>\n\n\n\n

Les codes promotionnels sont non transf\u00e9rables et ne peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre de l\u2019argent. Si le client re\u00e7oit un code promotionnel, il ne peut \u00eatre utilis\u00e9 que par celui-ci sur le compte afoletvous.com, pour les raisons pour lesquelles il a \u00e9t\u00e9 remis. Il est imp\u00e9ratif de le garder confidentiel, de ne pas le communiquer \u00e0 des tiers (par exemple, sur les r\u00e9seaux sociaux ou sur un forum).<\/p>\n\n\n\n

Si au moment du paiement de la commande ou r\u00e9trospectivement, nous nous rendons compte d’un abus d’utilisation de codes promotionnels de quelques mani\u00e8res (par exemple, en vendant ceux-ci \u00e0 d\u2019autres), nous nous r\u00e9servons le droit d\u2019annuler le code promotionnel sans vous avertir par avance.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Modalit\u00e9s de paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective. Le r\u00e8glement des achats s\u2019effectue soit par :<\/p>\n\n\n\n

– Carte bancaire : Le Client acc\u00e8de \u00e0 un espace d\u00e9di\u00e9 mis \u00e0 disposition par un \u00e9tablissement bancaire, lequel assure la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019enregistrement de l\u2019ordre de paiement. A cet \u00e9gard, le Client reconna\u00eet express\u00e9ment que la communication de son num\u00e9ro de carte bancaire \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous vaut autorisation de d\u00e9bit de son compte \u00e0 concurrence des produits command\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

– Virement bancaire : Le RIB de la soci\u00e9t\u00e9 est affich\u00e9 au client lorsque celui-ci opte pour ce mode de r\u00e8glement. La r\u00e9ception du virement activera le bon r\u00e8glement de la commande, sa pr\u00e9paration ainsi que son exp\u00e9dition. Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es et conserv\u00e9es par la Soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous constituent la preuve de la commande et de l\u2019ensemble des transactions pass\u00e9es. Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par le syst\u00e8me de paiement constituent la preuve des transactions financi\u00e8res.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Modalit\u00e9s de livraison:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Afin de proposer une alternative \u00e0 la livraison, la soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous propose \u00e0 ses clients un retrait gratuit chez son partenaire RETROBRIQUES situ\u00e9 au: 10 Rue Paule Raymondis, 31200 Toulouse. Les modalit\u00e9s compl\u00e8tes de retrait sont envoy\u00e9es au client par courrier \u00e9lectronique une fois la commande valid\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Concernant les livraisons, celles-ci seront effectu\u00e9es exclusivement par la soci\u00e9t\u00e9 MONDIAL RELAY: Le client choisissant cette option devra communiquer son point de retrait de pr\u00e9f\u00e9rence et devra s\u2019acquitter des frais de port en sus des marchandises command\u00e9es. Les frais de port sont factur\u00e9s par rapport au poids des produits command\u00e9s. Le temps de livraison, apr\u00e8s d\u00e9lai de pr\u00e9paration de la commande, varie entre 48h et 72h en jours ouvr\u00e9s*.<\/p>\n\n\n\n

*Les jours ouvr\u00e9s sont consid\u00e9r\u00e9s en dehors du samedi, dimanche et jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

– Les jours f\u00e9ri\u00e9s ne sont pas comptabilis\u00e9s comme des jours ouvr\u00e9s. Par cons\u00e9quent, toute commande effectu\u00e9e un jour f\u00e9ri\u00e9 ne pourra pas \u00eatre prise en compte dans le d\u00e9lai de pr\u00e9paration et d’exp\u00e9dition annonc\u00e9 de la commande. Sont consid\u00e9r\u00e9s comme des jours f\u00e9ri\u00e9s : 1er janvier, Lundi de P\u00e2ques, 1er et 8 Mai, Jeudi de l’ascension, Lundi de Pentec\u00f4te, 14 Juillet, 15 Ao\u00fbt, 1er et 11 Novembre et 25 D\u00e9cembre.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>D\u00e9lais et frais de livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s sont ceux communiqu\u00e9s par les services de Mondial Relay, correspondant aux d\u00e9lais moyens de traitement et de livraison.<\/p>\n\n\n\n

– En cas de retard de livraison, la soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous, demande \u00e0 ses clients de patienter un d\u00e9lai de 10 jours ouvr\u00e9s (hors dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s) afin que l’acheminement du colis soit r\u00e9gularis\u00e9 automatiquement par les services du transporteur. Si le retard de livraison en jours ouvr\u00e9s est constat\u00e9 par le client et justifi\u00e9 par le n\u00b0 de suivi enregistr\u00e9 par les services de Mondial Relay, la soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous disposera de 3 jours pour intenter un recours aupr\u00e8s de son transporteur et ainsi d\u00e9dommager le client.<\/p>\n\n\n\n

– En cas de non-r\u00e9ception de la livraison et si le num\u00e9ro de suivi indique le colis comme distribu\u00e9 ou livr\u00e9 par Mondial Relay, la soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous est d\u00e9charg\u00e9e. Le contrat \u00e9tabli entre la soci\u00e9t\u00e9 et le client prend fin une fois la commande achemin\u00e9e jusqu\u2019au point de livraison demand\u00e9. Il d\u00e9pend au client d\u2019ouvrir une enqu\u00eate afin d\u2019effectuer une recherche du colis par ses propres moyens.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Casse lors du transport<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En cas de colis endommag\u00e9 (d\u00e9j\u00e0 ouvert, produit(s) manquant(s), produit(s) cass\u00e9(s), ..), le client s’engage \u00e0 notifier au transporteur et \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous, par tout moyen, l’\u00e9tat de la r\u00e9ception du produit.<\/p>\n\n\n\n

Le client dispose d’un d\u00e9lai de 10 jours pour contacter la soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous. Apr\u00e8s avoir pris contact avec le site, le client s’engage \u00e0 retourner le produit endommag\u00e9 avec le formulaire de retour pour que la soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous puisse constater les d\u00e9g\u00e2ts d\u00fbs au transport et ainsi d\u00e9dommager le client par un \u00e9change ou un remboursement.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Droit de r\u00e9tractation et retours<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le client particulier ou professionnel dispose d’un droit de r\u00e9tractation et de retour, qu’il peut exercer sans motif (sans retard excessif), dans un d\u00e9lai de 14 jours francs \u00e0 compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour \u00e0 ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine) accompagn\u00e9s du n\u00b0 de commande avec le formulaire de retour \u00e0 l’adresse suivante : AFOL & vous, 10bis route d\u2019Ax, 31120 PORTET SUR GARONNE.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>R\u00e9tractation ou retour produit pour \u00e9change<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Suite \u00e0 la r\u00e9ception du colis et apr\u00e8s validation de son \u00e9tat (produit neuf), la soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous s’engage \u00e0 \u00e9changer le produit du client. Les frais de renvoi seront \u00e0 la charge du client. Si le retour concerne un produit non-conforme, le client doit se rapporter \u00e0 l’article correspondant (cf garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9)<\/strong>. Les produits retourn\u00e9s devront imp\u00e9rativement \u00eatre en \u00e9tat d\u2019achat : films de protection intacts, scotchs ou vignettes non enlev\u00e9s, absence de traces d’utilisation (colle ou marques d’usure). En cas de d\u00e9pr\u00e9ciation du produit, r\u00e9sultant de mauvaises manipulations ou d’un mauvais usage par le client, l’\u00e9change ne sera pas accord\u00e9. Le client en sera inform\u00e9 par e-mail.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>R\u00e9tractation ou retour produit pour remboursement<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Suite \u00e0 la r\u00e9ception du colis et apr\u00e8s validation de son \u00e9tat (produit neuf), la soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous s’engage \u00e0 rembourser l’int\u00e9gralit\u00e9 du produit au client uniquement sous 14 jours. Les frais de renvoi seront \u00e0 la charge du client. Les diff\u00e9rents produits retourn\u00e9s devront imp\u00e9rativement \u00eatre en \u00e9tat d\u2019achat. En cas de d\u00e9pr\u00e9ciation du produit, r\u00e9sultant de mauvaises manipulations ou d’un mauvais usage par le client, le remboursement ne sera pas accord\u00e9. Le client en sera inform\u00e9 par e-mail.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Remboursement<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les remboursements des produits dans les hypoth\u00e8ses vis\u00e9es aux articles pr\u00e9c\u00e9dents seront effectu\u00e9s par la Soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous dans un d\u00e9lai maximum de 10 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception desdits produits. Le d\u00e9lai l\u00e9gal de la soci\u00e9t\u00e9 pour effectuer un remboursement est de 30 jours.<\/p>\n\n\n\n

Le remboursement s\u2019effectuera suivant le m\u00eame mode de r\u00e8glement choisi par le client au moment de sa commande. La soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous se permettra de changer le mode de remboursement si le mode de paiement d’origine n’est pas compatible avec le remboursement. Le remboursement se fera sous forme d’avoir pour les clients professionnels.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Droit applicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Toute commande emporte de plein droit adh\u00e9sion du client aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais. En cas de litige, seuls les Tribunaux fran\u00e7ais seront comp\u00e9tents. En cas de difficult\u00e9 ou de r\u00e9clamation \u00e0 l\u2019occasion d\u2019une commande, le client peut s\u2019adresser au Service Client pour trouver une solution amiable.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Informatique et Libert\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les informations collect\u00e9es par la Soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous lors d\u2019une commande du client sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de la transaction et \u00e0 cet effet pourront \u00eatre communiqu\u00e9es en tout ou partie aux prestataires de la Soci\u00e9t\u00e9 AFOL & vous intervenant dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution de la commande.<\/p>\n\n\n\n

Le client est inform\u00e9 que ces m\u00eames donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pourront \u00e9galement \u00eatre collect\u00e9es par un organisme en charge de l\u2019analyse des commandes et de la lutte contre la fraude \u00e0 la carte bancaire. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s n\u00b078-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019opposition et de suppression aux donn\u00e9es le concernant.
<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Autonomie & appartenance<\/strong><\/p>\n\n\n\n

www.afoletvous.com est un site ind\u00e9pendant et ne peut se pr\u00e9valoir d’aucune appartenance ni affiliation directe ou indirecte \u00e0 la marque d\u00e9pos\u00e9e LEGO\u00ae. La marque LEGO\u00ae est la propri\u00e9t\u00e9 de LEGO\u00ae.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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